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配送・カスタマーサポートに関するお知らせ
いつも ETRÉ TOKYO をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
下記期間中のお届け・お問い合わせに関しまして、
誠に勝手ながらお休みとさせて頂きます。
─ 商品発送休業期間 ─
2026年8月9日(日)、2026年8月11日(火)
2026年8月13日(木)ー2026年8月16日(日)
休業日にご注文頂きました商品の発送は、
翌営業日に順次対応となります。
─ カスタマーサポート休業期間 ─
2026年8月8日(土)ー2026年8月16日(日)
休業日に頂きましたお問い合わせは、
順次対応させて頂きます。
下記お問い合わせフォームをご利用くださいませ。
- 頂きましたお問い合わせは、
早急に確認するよう心掛けておりますが、
お時間を頂戴する事がございます。予めご了承ください。 - お問い合わせのご返信は
「 customer@etretokyo.jp 」より行っております。
ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。 - 商品の返品･交換対応につきまして、
誠に勝手ではございますが
8月18日(火)以降、順次確認･ご対応とさせて頂きます。
| 商品 | カスタマーセンター | |||
|---|---|---|---|---|
| ご注文受付 | 商品の発送 | お問い合わせご対応 | 商品の返品･ご交換対応 | |
| 8/7(金) | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 8/8(土) | ◯ | ◯ | × | × |
| 8/9(日) | ◯ | × | × | × |
| 8/10(月) | ◯ | ◯ | × | × |
| 8/11(火) | ◯ | × | × | × |
| 8/12(水) | ◯ | ◯ | × | × |
| 8/13(木) | ◯ | × | × | × |
| 8/14(金) | ◯ | × | × | × |
| 8/15(土) | ◯ | × | × | × |
| 8/16(日) | ◯ | × | × | × |
| 8/17(月) | ◯ | ◯ | ◯ | × |
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ETRÉ TOKYO