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「サスペンダーヘムタックカーブパンツ/NAVY」の不具合に伴う自主回収に関するお詫びとお知らせ
平素は、弊社商品にご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、ルミネ新宿、ルクア、恵比寿POPUPストアにて販売しておりました商品「サスペンダーヘムタックカーブパンツ/NAVY」の内掛け釦の色落ちの可能性があることが判明し、自主回収させて頂くことといたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申しあげます。
つきましては、弊社で万全を期するため、販売済みの商品を回収し、ご返金、またはお直しにてご対応をさせて頂きたく存じます。
誠にお手数ですが、ご購入店舗までお申し出くださいますようお願い申し上げます。
今後は、再発防止に向け、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
＜対象商品＞
商品名：サスペンダーヘムタックカーブパンツ
カラー : NAVY
品番 : 1225220094
本体価格 : ¥29,700（税込）
店舗販売期間 : 2025年4月10日
URL : https://etretokyo.jp/shop/g/g1225220094-0000-0092/
■お問い合わせ窓口
＜ルミネ新宿店＞
TEL : 03-5989-0979
＜ルクア店＞
TEL : 06-6151-1339
＜恵比寿POPUPストア＞
TEL : 090-6517-4964
開催期間 : 4月1日（火）～4月16日（水）まで
※恵比寿POPUPストア終了後、4月17日（木）以降は、
下記オフィシャルオンラインストアお問い合わせフォームまでお申し出くださいますようお願い申し上げます。
■お問い合わせフォーム
https://etretokyo.jp/shop/contact/contact.aspx
オフィシャルオンラインストアカスタマーセンター
受付時間11:00～19:00（土・日・祭日を除く）